“鲜”是五味之首，食材的新鲜对于每个中国人的日常生活都是最基本的刚需。而在创始人、CEO梁昌霖看来，叮咚买菜要让美好的食材像自来水一样，触手可得，同时更要照顾到那些可能被忽略的人群，普惠万众。

2021年6月29日，叮咚买菜在纳斯达克（NASDAQ：DDL）上市。kok中国在两年前开始投资叮咚买菜，并在B、C、D轮连续多轮投资，坚定支持公司业务的长远发展，助力中国零售行业的基础设施建设。

迎难而上，创业为解决生鲜电商痛点

梁昌霖是个复员军人，2002年转业后他来到上海张江，成为了一名连续创业者。2017年，已摸索了多年社区电商商业模式的梁昌霖找到了生鲜电商这个痛点，并设计了一套”自来水”系统来解决上述问题。

kok中国合伙人刘星表示：

“生鲜和即时电商是个无比巨大的市场，随着消费升级的持续发展，渗透率还有非常大的提升空间。而消费者的需求也是多样化的，我们认为在这个市场里会有多家不同业态、不同场景、不同模式的领导者，这些公司将引领和促进整个市场的蓬勃发展，为消费者创造更好的体验，不断满足人民群众对美好生活的向往，同时推动整个生鲜乃至消费品产业链和供应链的重构和优化，后者的空间和意义同样极为重大。”

梁昌霖的自来水系统即“前置仓”。叮咚买菜的前置仓是直接通过产地直采、在各地建立前置仓辐射周边3公里区域，用户手机下单后最快29分钟即时送货到家，就好比拧开水龙头，自来水就到家了。

但这是一条艰难的路。比如，当其他的生鲜电商都在回避活鱼活虾时，梁昌霖却从第一天就决定做这项业务，因为上海人民喜欢。于是，叮咚买菜不仅开展生鲜水产业务，而且配送到家时鱼虾还能“活跃”地蹦跶，提高商品质量的确定性和履约时效的确定性，让用户能够一站式地解决即时生鲜与日百需求，随时做好高质量的一餐饭。

梁昌霖曾说：“难的事情和对的事情，往往是同一件事情。指数思维，就是做难的事情，然后坚持下去。”

坚持做难而正确的事，梁昌霖对“卖菜”有自己的认识：吃菜做饭，本来就是老百姓生活的日常，是细水长流的服务。因此，卖菜是一个复购率生意，不是一个流量生意，本质不在于营销，不在于获客，而在于真正创造价值。要让消费者觉得你是好的，是值得信任的。

坚毅果敢，上市只是一个新起点

今天叮咚买菜已成为国内增速最快的即时电商。2018年至2020年，叮咚买菜的GMV从7亿多元以319%的复合年增长率增至130亿元，高于同期行业增速。

而2020年初，一场突如其来的新冠疫情为高速成长中的叮咚买菜带来了挑战。由于全民居家隔离，叮咚买菜的供应链面临严峻考验。1月23日，梁昌霖召开了紧急会议，动员没有离开上海的员工都留下来，并迅速成立了三个“战斗小组”。一个是保安全小组，一个是保供应小组，一个是保配送小组。最终，叮咚买菜的团队经受住了疫情的考验并迎来了爆发性增长。疫情期间，叮咚买菜日订单量基本能维持40万到50万单，而且客单价几乎翻了一倍，单月收入突破12亿元。同时，当年春节期间，叮咚买菜每天新增用户数超过4万，每天供应的蔬菜超过1000吨。

截至2021年3月31日，叮咚买菜已经覆盖全国29座城市，拥有40个区域处理中心和超950个前置仓，其中5个城市的月GMV超1亿元。2021年第一季度，叮咚买菜的平均月交易用户从2020年同期的360万进一步增至690万。营业收入也在飞速增长，从2019年的38.8亿多元增至2020年的113亿多元，并且2021年一季度取得了38亿多元的收入，同比增长46%。

未来，叮咚买菜将从生鲜业务逐渐拓展至其他日用商品、预制菜等业务，继续深耕商品的标准化和供应链的数字化，积极参与传统农业数字化的改造，带动上游农场和供应商，提高生产和销售的效率。

刘星说：“我认识梁总近10年了，印象中始终不变的是他的赤诚之心、执着而又谦逊的笑容、以及不人云亦云的独立思考。他从部队复员后就一路连续创业，不断精进提升。我相信今天的上市对于梁总和叮咚买菜都只是一个新的起点，他身上的坚毅品格将支持他带领叮咚团队不断迎接挑战、继续勇攀高峰。”